Preguntas Frecuentes

¿Cuáles son los pasos a seguir para hacer mi compra?

Elige el producto que quieres.
Selecciona la cantidad y color de tu producto.
Añade el artículo a la cesta. A continuación puedes elegir seguir comprando o concluir pedido.
Selecciona un método de pago.
Confirma el pedido y recibirás un correo electrónico de confirmación.
Enviamos tu logotipo en vectores (editable) a nuestro correo.ventas2@tagpromocionales.com Si no cuentas con tu logo en editable (vectores o curvas), contamos con el servicio de Vectorizado por un costo de $250. Si recibimos tu archivo y no está en ese formato , se tendrá que pagar este servicio para poder tramitar tu pedido.
Una vez concretada tu compra una asesora de ventas de nuestro equipo se pondrá en contacto contigo vía Whatsapp para seguimiento de tu pedido.

¿Cómo puedo asegurarme de haber realizado bien mi compra?

Una vez hecho tu pedido , recibirás un correo electrónico de confirmación. Si no lo recibes, ponte en contacto con nuestro equipo de ventas.

¿Cómo debo de enviar mi logotipo?

Tu archivo debe ser editable y estar en formato vectorial, para garantizar que al imprimirlo se verá de calidad.

En resumen, la forma correcta de mandar tu logo es:Archivos con terminación .ai .pdf .eps o .svg en formato vectorial que se puede abrir en cualquier programa de diseño.

¿Cómo pedir un color exacto de tinta para mi logo?

En el archivo editable debe ir tu logo en el color que lo deseas, de preferencia ponerlo en PANTONE Solid Coated para garantizar que se vea lo más similar.

Nos permitimos un porcentaje de variación en el pantone ya que se calculan manualmente.

¿Qué es un PANTONE?

Se trata de un código para identificar los colores a fin de facilitar la impresión e impedir que se cometan errores ya que los colores en pantallas pueden variar. Los diseñadores gráficos y las imprentas utilizan los colores PANTONE para seleccionar, especificar e igualar los colores con exactitud.

¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?

EL tiempo de entrega que tenemos en nuestros productos es 20 días hábiles más el tiempo de transito de paqueterías.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
¿Puedo cambiar mis artículos?

No tenemos cambios ni devoluciones , una vez aprobada la muestra virtual no se hacen cambios. La información enviada y aprobada es responsabilidad de cada cliente.